Häufige Fragen

1. Warum online kaufen?
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. In Kundenzufriedenheits-Analysen stellten wir fest, dass immer mehr Kunden eine einfache Bestellmöglichkeit über das Internet wünschen. Nach einer Analyse im Markt haben wir festgestellt, dass das „Online-Shopping-Erlebnis“ für Aluminiumplatten noch viel Optimierungspotenzial hat und begannen mit der Entwicklung des Online-Shops.

Mit dem GLEICH Aluminium Online-Shop ist die Bestellung von Zuschnitten rund um die Uhr sehr bequem und einfach möglich. Sollten Sie bei einem Material nicht sicher sein, so können Sie den Produktberater auf www.gleich.de nutzen, der speziell für Ihre Anforderungen ausgewählte Legierungen zeigt.

Zudem gibt es keine „versteckten“ Kosten, Sie sehen vor Bestellung ganz genau, was Ihre Bestellung kostet. Fracht- und Verpackungskosten werden detailliert ausgewiesen. Der Mindestbestellwert ist mit 50,- € so gestaltet, dass für Sie auch kleinere Bestellungen möglich sind.
2. Wie funktioniert der Online-Einkauf von Aluminium-Zuschnitten?
Der Shop wurde von Spezialisten im Online-Bereich entwickelt und soll die Bestellung so einfach wir möglich machen. Nur wenige Schritte sind notwendig, um die gewünschten Zuschnitte gelifer nehmen zu können:

Anlegen eines Benutzerkontos: Mit nur wenigen Angaben erstellen Sie das kostenlose Benutzerkonto entweder im Verlauf der Bestellung oder bevor Sie beginnen. Wichtig: Sollten Sie bereits GLEICH Kunde sein oder bereits im vorigen Online-Shop registriert waren, so ist dennoch eine neue Registrierung notwendig, da der Online-Shop dieses technisch erfordert. Hierzu können Sie bei der Erstregistrierung das Häkchen auf "Ich bin bereits GLEICH Kunde" setzen. Ihre Kundennummer wird benötigt, damit wir das Online-Konto mit Ihren Stammdaten verknüpfen können.

Auswählen der Produkte: Hier haben Sie zwei Möglichkeiten: Ganz schnell und direkt- unter dem Punkt „Zuschnitte konfigurieren“ oder über die jeweiligen Artikel. Wählen Sie die Legierung/Produkte, anschließend Stärke, Länge und Breite und fügen Sie den oder die Zuschnitte dem Warenkorb hinzu.

Keine Angst: Sie können keine Fehleingaben machen: Unser System sagt Ihnen, wenn Sie zum Beispiel zu geringe oder zu große Abmessungen angegeben haben. Pro Positionszeile können Sie maximal 500 Stk. einer Position konfigurieren, benötigen Sie mehr Exemplare eines Zuschnitts, so fügen Sie bitte einfach eine neue Position mit den gleichen Abmessungen hinzu.

Kalkulieren und Bestellen: Mit dieser Funktion legen Sie die Artikel in den Warenkorb und erhalten automatisch eine Übersicht über das Gesamtgewicht und die Verpackungspauschale. Mit einem Klick auf „Kasse“ kommen Sie (wenn Sie eingeloggt sind) unter Punkt 3 zu der Berechnung der Frachtkosten, abhängig von der Entfernung.

Mindestwarenwert: Der Mindestwarenwert beträgt 50,- €. Bei Bestellungen, die unter einem Warenwert von 50,- € liegen müssen wir eine Handlingspauschale von 50,- € pro Auftrag zusätzlich berechnen.

Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, in der Übersicht Ihrer Zuschnitte zu allen einzelnen Positionen oder auch zum gesamten Auftrag Referenzen anzugeben. Dadurch erleichtern Sie die Zuordnung unserer Lieferung zu Ihren Auftragspositionen.

Jetzt nur noch die Zahlungsart auswählen und schon erhalten wir Ihren Auftrag und Sie Ihre gewünschten Zuschnitte.

Sie haben ein Gussplatten-Bedarf von über 120mm in der Stärke? Kein Problem, bitte rufen Sie uns unter 04191-5070-232 an oder senden uns eine E-Mail an shop@gleich.de , wir helfen Ihnen gerne weiter!
3. Ich finde mein Produkt oder meine Stärke nicht?
Sie sind auf der Such nach einem Produkt von uns und können es in unserem Online-Shop nicht finden? Sie benötigen einen Zuschnitt über 120mm Stärke? Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rufen Sie uns unter 04191-5070-232 an oder senden Sie uns eine E-Mail an shop@gleich.de
4. Wie sind die Zahlungsbedingungen? Ist das sicher?
Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit dem renommierten Dienstleister „EVO Payment“  zusammen, dem Marktführer im Bereich elektronische Zahlungsabwicklung. Hier sind Ihre Zahlungen absolut sicher. Übrigens: Wir erhalten keinerlei Kreditkarten-Daten von Ihnen, so dass Sie auch hier sicher gehen können, Ihre Daten in guten Händen zu wissen.

Wir bieten Ihnen zur Zeit folgende, sichere Zahlungsmethoden an:
  • Kreditkarte (Master Card und VISA)
  •  
  • Paypal – Ein internationales Zahlungssystem, zum ebay-Konzern gehören. Informationen zu Paypal.
  •  
  • Und demnächst auch Sofort Überweisung  – Eine einfache Möglichkeit, Zahlungen von Ihrem Konto von angeschlossenen Banken mithilfe einer sicheren Verbindung und Ihre PIN/TAN auszuführen. Hier finden Sie weitere Informationen. Bitte beachten Sie: Sie benötigen ein Bank, die dieses unterstützt und Ihre PIN und TAN für Ihr Geschäftskonto.

Mindestwarenwert: Der Mindestwarenwert beträgt 50,- €. Bei Bestellungen, die unter einem Warenwert von 50,- € liegen müssen wir eine Handlingspauschale von 50,- € pro Auftrag zusätzlich berechnen.

Mit allen diesen Zahlungsmethoden können Sie schnell und sicher zahlen. Ein Tipp von uns: Richten Sie einfach und schnell ein Paypal-Konto ein, für dessen Ausgleich Sie eine Kreditkarte nutzen. So kaufen Sie bequem und sicher und mit dem Zahlungsziel Ihrer Kreditkarte.
5. Wie kann ich auf Rechnung kaufen?
Gerne beliefern wir Sie auf offene Rechnung hin. Die Prozedur ist ganz einfach: Als Kunde unseres Unternehmens registrieren Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei uns. Anschließend verknüpfen wir Ihr Online-Konto mit den gespeicherten Daten bei uns, so dass Sie Zugriff auf Ihre Zahlungsbedingungen und kundenspezifische Preise haben.

Sollten Sie noch kein Kunde unseres Unternehmens sein, so überprüfen wir Ihre Bonität bei Creditreform. Dieses kann bis zu 24h dauern, Sie erhalten dann per E-Mail die Information, ob Sie Kauf auf Rechnung nutzen können.
6. Wie funktioniert das mit den Lieferungen?
Um eine schnelle Belieferung zu ermöglichen, haben wir uns im Online-Shop auf die „Renner“ konzentriert. Wir haben Stärken und Legierungen unserer Produkte sowie von Walzplatten online verfügbar, die mit hoher Wahrscheinlichkeit sofort, d.h. innerhalb von maximal 48 Stunden zugesägt auf Ihre Maße versandbereit sind.

Sollten Sie andere Produkte wünschen, so haben Sie natürlich die Möglichkeit, telefonisch zu bestellen: Bitte nutzen Sie hierfür die Telefonnummer: 04191-5070-232 oder per E-Mail an shop@gleich.de, hier helfen wir Ihnen gerne mit einem erweiterten Sortiment weiter.
7. Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
Nein, eine Lieferung an Adresse außerhalb Deutschlands ist zur Zeit nicht möglich. Wir arbeiten aber stets an der Optimierung unseres Online-Shops, auch Bestellungen und Lieferungen aus dem Ausland stehen auf unserer Ausbau-Liste.
8. Kann ich auch als Privatperson im Online-Shop kaufen?
Unser Online-Shop verkauft ausschließlich an Unternehmen mit gültiger USt-Nr. (vgl. AGB). Daher können wir Bestellungen von Privatkunden leider nicht annehmen.

So einfach geht's

1. Maße konfigurieren

2. Preis kalkulieren

3. Sicher bezahlen

4. Schnelle Lieferung